商売をしていくには、笑顔や愛嬌が必要だと、よく言われます。
もちろん、そうだと思います。
しかし、それは自分の中に確固たるものがあってこその話ではないのかな?と自分は考えています。
この厳しい時代に生き残るお店や会社をよく見てみると、お客さんに阿らないところがほとんどです。
要は、お客様は神様ではなく、あくまで対等に応じています。
ですから、時にお客さんを叱ったり、あるいは取引を断ったりもしています。
確固たる思いで商品やサービスを提供している誇りのなせる技でしょう。
さて、自分はそれくらいの思いを確立できているのか?
確固たる心の軸を確立できているのか?
といえば、微妙なところですね。
どこかで損得を計算していたり、また、どこかで人様の機嫌を取ろうとしているところがあるからです。
自分もかっこつけて、確固たる思いでやっていると、本当は言いたいところです・・・。
ですが、そこに嘘があれば、心のどこかが気持ちが悪い。
その気持ちの悪さを率直に見つめていかなければ、商売繁盛への道は閉ざされるのではないか?と考えます。
ところで・・・。
「阿らないのが、商売繁盛の心得の一つです。」
などとどこかの事例をもとに権威ある先生に言われれば、以前の自分であれば(なるほど)と思っていたのかもしれません。
ですが、阿らないなんてことは、あくまでウワベの現象に過ぎませんよね?
確固たる思い、確実で正確なイイ仕事を提供している自負心が己になければ、阿らないなんてことは、できるはずもありませんから。
ですから、阿らないなんてことは、表面上の話でしかありません。
商売の根本や、商売の原理原則なんてことを心学商売繁盛塾ではよく使いますが、こうしたところだと思うのです。
自分の実体験をとおして、たとえ、たどたどしくても、自分自身の生の言葉で商売を表現していくことが、何より大切ではないかな?と思う今日この頃です。
根本を考えるクセをつけていけば、本物か?偽物か?の区別は自ずとついていくものではないでしょうか?
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